Terugbetalingsbeleid

Terugbetalingsbeleid

Herroepingsrecht (14 dagen)

Als EU-klant heb je het recht om je bestelling zonder opgave van reden te annuleren binnen 14 dagen na ontvangst van het laatste artikel uit je bestelling, inclusief weekenden en feestdagen.

Hoe start je een retour of annulering?

Log in op je account via https://shopify.com/101780226422/account, ga naar je bestellingen en selecteer de bestelling die je wilt retourneren of annuleren.

Voorwaarden voor retour

Kleding moet ongedragen, ongewassen en in originele staat worden geretourneerd, met alle labels nog vast. Artikelen die zijn gedragen, gewassen of beschadigd zijn, kunnen niet worden geretourneerd.

Terugzenden

Na je herroepingsmelding heb je 14 dagen om het artikel terug te sturen. De retourverzendkosten zijn voor de klant, tenzij het artikel defect of foutief geleverd is.

Terugbetaling

Na ontvangst en controle van je retour betalen wij het aankoopbedrag inclusief de standaard verzendkosten voor de heenzending terug binnen 14 dagen, via dezelfde betaalmethode als je oorspronkelijke aankoop.

Uitzonderingen

Het herroepingsrecht geldt niet voor ondergoed, badkleding of andere hygiënische artikelen waarvan de verzegeling is verbroken, of voor op maat gemaakte kleding.